KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
1) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Yeni Arnavutköy Medikal Sağlık A.Ş ( Özel Arnavutköy Tıp Merkezi) tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği ve Hukuki Sebebi
Toplanan kişisel verileriniz, Kurumumuz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları kapsamında aşağıdaki amaçlarla ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde işlenebilecektir:
Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, görsel ve işitsel kayıtlar), Kanun’un 5/2(c) maddesi kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak; Sağlık verileriniz ise Kanun’un 6/3-e maddesi kapsamında sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından; tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin planlanması ve yönetimi hukuki sebebine dayalı olarak, aşağıdaki amaçlar ile işlenmektedir:
Üyelik ve kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Uygulamada yer alan Hizmet ve Paket satışlarının gerçekleştirilmesi, Online muayene süreçlerinin yürütülmesi, Hastanın değerlendirilmesi, Hastanın tanı ve tedavisinin gerçekleştirilmesi, Randevu hatırlatma, değişiklik ve hizmetin sunumuna ilişkin sair bilgilendirmelerin gerçekleştirilmesi, Kurum tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sunulmasına ve ifasına ilişkin süreçlerin yürütülmesi, Finansal bilgilerin kayıt sırasında belirtilmiş e-posta adresine iletilmesi, Hastaya dair yürütülen teşhis ve tedavi çalışmaları kapsamında laboratuvar, test sonuçları görüntüleme faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kişisel verileriniz(kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, görsel ve işitsel kayıtlar) Kanun’un 5/2(f) maddesi kapsamında Kurumun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olmasına ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak; Sağlık verileriniz ise Kanun’un 6/3-e maddesi kapsamında sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından; tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin planlanması ve yönetimi hukuki sebebine dayalı olarak, aşağıdaki amaçlar ile işlenmektedir:
Hasta ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Sağlık hizmetlerini geliştirme amacıyla analiz yapılması, Kurum dâhilindeki iç süreçlerin planlanması ve icrası, Kurum tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin geri bildirimlerin alınması ve değerlendirilmesi için hasta ile iletişime geçilmesi.
Kişisel verileriniz(kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, görsel ve işitsel kayıtlar)Kanun’un 5/2(ç) maddesi kapsamında Kurumun hukuki yükümlülüğüne ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak; Sağlık verileriniz ise, Kanun’un 6/3-e maddesi kapsamında sır saklama yükümlülüğü altında
Veri Sınıflandırma Tipi: Hizmete Özel / Restricted
bulunan kişiler tarafından; tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin planlanması ve yönetimi hukuki sebebine dayalı olarak, aşağıdaki amaçlar ile işlenmektedir:
Talep ve şikâyetlerin alınması ve değerlendirilmesi, Hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi, Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, Sunulan sağlık ve finansal hizmetlere ilişkin verilerinin mevzuata uygun olarak arşivlenmesi /saklanması, Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi.
Açık rızanıza dayalı olarak, aşağıdaki amaçlar ile işlenmektedir:
Kişisel verilerinizin tarafımızla paylaşmış olduğunuz iletişim kanallarına ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenmesi,
Anket ve benzeri yöntemlerle memnuniyet araştırması ve iletişimlerinin gerçekleştirilmesi, ürün veya hizmetlerimizin tanıtılması, açılış, davet veya etkinlik bilgilendirmelerinin yapılması, bültenlerin iletilmesi de dahil olmak üzere iletişim bilgilerinize ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem bilgilerinizin işlenmesi.
Sağlık ve psikolojik durumunuz ile iyi hissetme düzeyinizin ölçülmesi amaçlı anket iletişimi ve benzeri çalışmaların gerçekleştirilmesi, yanıtlarınız doğrultusunda durumunuzun ve gelişiminizin takibi ve iyileştirici önerilerin sağlanması amaçları ile sağlık verilerinizin işlenmesi.
3) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde yer alan veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde yer alan veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.
4) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz, Kurum tarafından Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi kapsamında elektronik ortamda internet sitelerimiz, mobil uygulamamız, Çağrı Merkezimiz, Bizmed Portalı, entegre işletim sistemlerimiz, online hizmetlerin sunulduğu portal(ler), çevrimiçi form ve anketler ile e-posta kanallarıyla ve fiziki ortamda kargo/posta, faks, yüz yüze gerçekleştirilen görüşmeler kanalları vasıtasıyla toplanmaktadır.
5) İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Veri Sınıflandırma Tipi: Hizmete Özel / Restricted
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, mevzuata uygun olarak Kurumumuza
iletebilirsiniz.
Başvurunuzu,
Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak ve
taleplerinizi iletmek için talebinize; ad -soyad, imza, TCKN, tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası bilgilerini de ekleyerek Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 2. maddesi uyarınca aşağıdaki
yöntemlerden birini ter cih edebilirsiniz:
Mail yoluyla, Üyelik oluşturduğunuz e-posta adresi üzerinden iletisim@arnavutkoytipmerkezi.com.tr adresine veya Posta yoluyla, Merkez Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. No:1177 Arnavutköy/İstanbul adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz.
Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.